ご登録について
※MiCOLは美容プロフェッショナル専用のショッピングサイトです。
※会員様は美容サロンのオーナー/従業員の方または開業（勤務）予定の方/理美容学生様に限定させていただいております。
※本会員登録には、下記のいずれかの証明書のご提出をお願いいたします。
①理容師・美容師免許証（国内に限る）
②管理理容師・管理美容師修了証書
③厚生労働大臣指定の理美容専門学校の学生証、入学許可書、在籍証明書（但しエステ・ネイル系は不可）
※ご卒業時に理容師・美容師免許をご取得可能な学科に所属していることが必要でございます。
④名刺（名前、サロン名、サロン住所が確認できるもの）
⑤URL（ホットペッパービューティー・楽天ビューティー・yahooビューティー・ozmall・stekina）
※URLの場合は、サイト上でお名前を確認できたのち、改めてご本人様確認の為、運転免許証などの公的身分証明書のご提示も必要でございます。
公的身分証明書は弊社から確認メールをさせていただきますのでそちらのメールに添付で結構でございます。
誠に申し訳ございませんが、一般の方のご登録はできませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
※会員登録完了後、商品のご購入が可能となります。
↓動画で会員登録方法を確認できます。
動画マニュアル
ご注文方法
①会員登録する
②商品を検索する
③商品をカートに入れる
④レジへ進む
⑤ご注文の確認・変更を行う
⑥お支払い
⑦注文完了
注文履歴について
注文履歴の確認方法は、以下のとおりです。
①ログインしてください。
②トップページ上部の三本線のアイコン「≡」から「注文履歴」を押します。
③「最近の注文」と「注文履歴」が表示されます。
注文履歴では、以下の確認や手続きが可能です。
■過去のご注文内容の確認
「注文履歴」より過去にご注文いただいた内容を確認することができます。
■ご注文履歴からの再注文
「最近の注文」より過去にご注文いただいた商品を再注文することができます。
■ご注文のキャンセル
「注文履歴」より「注文キャンセル」ボタンが表示されている場合は、「注文キャンセル」ボタンを押してキャンセルが可能です。
「出荷準備中」と表示されている場合、既に出荷倉庫にて出荷の準備に入っておりますので、
変更・追加・キャンセルが不可となります。
※キャンセルの注意点※
「注文数量の変更」「ご注文の一部キャンセル」「お届け先・お届け日時の変更」「お支払い方法の変更」などは承ることができません。
ご注文全商品一括でのキャンセルとなりますので、ご注意ください。
商品のお届けについて
■発送について
・当社営業日の12時までにご注文頂いた商品については、当日発送いたします。
・当社定休日にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送となります。
・東京都および岡山県にある物流倉庫から発送になります。ご登録の配送先住所によって出荷倉庫が異なります。
・お支払い方法が「銀行振込」の場合、原則16時までのご入金で最短翌営業日の発送となります。
・海外への発送は行っておりません。
・置き配は対応しておりません。
■お届けの日時について
・「配送希望日時」で表示される最短のお届け日より2週間以内の日付をお届け日としてご指定いただけます。
・「配送希望日時」で表示される最短のお届け日でご都合が悪い場合は、お届け日・お届け時間帯を変更してください。
※配送先が、法人（サロン）宛のお届けの場合、配送希望時間を選択いただいても、ご指定の時間に配達することをお約束できない運送仕様になっております。予めご了承ください。
■配送会社について
・『佐川急便』にて配送いたします。
・配送会社の指定はできかねますのでご了承ください。
・ただし、諸々の事情により、他の運送会社にてお届けする場合がございます。
■ご注文商品の不足について
・商品の発送には、万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不足がありましたら商品到着後、3日以内にリクエストフォームよりご連絡ください。
・3日経過した場合、ご注文商品とお届けした商品に相違ないと判断させていただきます。
お支払い方法について
MiCOLでは、以下のお支払い方法をご用意しております。
※一部のサロンコードで連携されているお客様はお支払い方法が限られている場合がございます。注文確定画面にてご利用できる支払い方法のご確認をお願いいたします。
■クレジットカード（手数料無料）
・ご利用可能なカードブランド
Visa、Master Card、JCB、American Express、DINERS
・ダイナースクラブカード以外は、分割払いが可能です。
一括から24回払いに対応しております。
※ご登録、ご利用状況によってお支払い方法が限られる場合がございますので、カートの画面でご確認お願いいたします。
■代金引換
・代金引換配送は、商品がご利用者のお手元に届けられた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
・代金は商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。
・代金引換をご指定の場合、所定の代引手数料がかかります。
・注文1件ごとに代引手数料がかかります。
■銀行振込
・銀行振込は代金先払いです。ご注文後『1週間以内』にお振込みください。
・ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をいたします。
・振込手数料は、お客様ご負担となります。
【お振込先】
金融機関：三菱UFJ銀行 うみかぜ支店
口座番号：当座 6984000
名義：ｶ)ｷｸﾔﾋﾞｼｮｳﾄﾞｳ
※銀行振込の注意点※
・ご注文後『1週間以内』にお振込みください。
・期日までにお支払がない場合は、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
・お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
・お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、リクエストフォームまでご連絡ください。
その際は、必ず下記の内容をご記載ください。
（1）お振込み日（2）ご注文番号（3）お振込みご名義人
・振込手数料は、お客様ご負担となります。
・商品の発送は、原則16時までのご入金後、最短で翌営業日となります。
・入金確認後の商品手配となるため、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合があります。
・ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合、
振込手数料を差し引いてポイントで返金させていただく場合がございます。
なお、お振込みでの返金をご希望される場合は
振込手数料を差し引いて当社より振込で返金させていただきます。
・振込手数料を差し引いてご返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。
・振込金額が、お支払金額に対して不足している場合、保有ポイントより差し引かせていただく場合がございます。
・振込手数料を差し引いてご返金金額が発生しない場合は返金いたしかねます。
■ＰａｙＰａｙ
・決済サービス「ＰａｙＰａｙ」を利用した決済方法です。
※事前にチャージが必要です。チャージ方法は「PayPay残高にチャージする」をご確認ください。
返品・交換について
■破損・汚損があった場合
・商品ご到着時に必ず検品をお願いいたします。
・商品の品質管理、発送時の点検には万全の注意を払っておりますが、万が一配送途中の事故等による破損があった場合や、不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料・手数料当社負担にて商品の交換、もしくは返金をさせていただます。
(交換品が欠品中の際は、返金でのご対応とさせていただきます。)
・商品到着後7日以内にリクエストフォームへご連絡をお願いいたします。 到着後１週間経過した場合は、交換致しかねる場合もございますのでご了承くださいませ。必ず破損状態の写真を一緒にお送りください。
■初期不良の疑いがある場合
・商品ご到着時に必ず検品をお願いいたします。
・商品到着後7日以内にリクエストフォームへご連絡をお願いいたします。 到着後１週間経過した場合は、お受けできませんのでご了承くださいませ。
■商品間違い・数量間違い・イメージと異なるなどお客さまのご都合による場合
・未開封であれば返品をお受けいたします。
・商品到着後7日以内にリクエストフォームへご連絡をお願いいたします。 商品到着後１週間経過した場合は、お受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。
・当社へご連絡後、1週間以内に当社倉庫へ返送をお願い致します。返送先は、リクエストフォーム内でお知らせいたします。
・送料はお客様のご負担とさせて頂きます。万が一、着払いで返送された場合は、返金金額より返送料を差し引かせていただきます。
・お客様のご都合による交換はできかねます。改めて再注文をお願いいたします。
※お客さまのご都合による返品の注意点※
■以下の場合、返品をお受けできない場合がございます。
・商品到着後8日以上経過した場合
・ご使用を開始した（フィルムや箱を開封した）商品
・お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた商品
・特別価格にて販売した商品
・化粧品・経口品の商品
・返品対象外の商品
■返品・交換についてのお問い合わせはリクエストフォームまでご連絡ください。
返品・交換方法（可能な限り詳細をお知らせください。）
・必ず【商品到着後7日以内】にご連絡ください。
①商品到着日
②注文番号
③商品名
④商品コード（注文履歴にある商品コードが分かれば）
⑤返品・交換を希望する数量
⑥理由
⑦状態の分かる写真（破損・汚損の場合）
※回答にお時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。
領収書発行について
「注文履歴」より、MiCOLでご注文された商品の領収書は、下記手順でPDFにてダウンロードすることが可能です。
■発行方法
①ログイン後、トップページ上部の三本線のアイコン「≡」から「注文履歴」を押してください。
②注文履歴から、領収書を発行したい注文を選んで「領収書」ボタンを押してください。
③新しいウインドウが開いて領収書が表示されます。
④ダウンロードしてご利用ください。
※領収書発行に関する注意点※
・支払い方法が「全額ポイント支払い」の場合、領収書を発行することはできません。
・再発行の場合「再発行」が印字されます。
・宛名は、お客様基本情報の「姓」「名」の登録が領収書の宛名で発行されます。
・お届け先住所は、ご注文時の「配送先住所」で発行されます。
・領収書が注文履歴に表示される時期は、お支払方法によって異なります。
クレジットカードの場合：ご注文確定後に表示されます。
ＰａｙＰａｙの場合：ご注文確定後に表示されます。
銀行振込の場合：ご入金の確認が取れ次第表示されます。
代金引換の場合：表示されません。
ご希望の場合は、リクエストフォームより以下の内容をお知らせください。
・領収書の宛名
・領収書発行をご希望の注文番号